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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 f8z+Wfmnu  
4_NVs u^#  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 }@@WJe  
/Q6lKLA  
[/size] Goni|&X  
IeH=aMd+  
[size=3]参加人数:随意 T`NVMuJ  
2v>b%AL]~  
[/size] l68_mNg  
~bL [9z^E  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 3)\,sB<  
FXgT#f}  
[/size] Q]L!s;a  
Wd =azx.s  
[size=3]工具 7 t HR/muw  
2g.caK|  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) l\Vg|GZ'  
KyET K7b  
2.    讲师用题目(见附件) @Jjvh +<  
^`$|P0?  
[/size] ,Ym laClR  
t )t=SO  
[size=3]讲师向各学员说明: i$MSPh~  
TbpF'*  
ð讲师将故事向学员念一遍; R<RA  
l7r (!$ZN  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; B1x x6  
G I~/*}1J  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 X&JBO9F  
vG Cis3  
ð讲师将故事发给学员; E4uPav(  
xa][lD;  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 U&zx1 5W_  
dw~CF$  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 yNvOUrCw#x  
O0K2`>G  
[/size] :Dv@ki]d  
Wgi5#`~&  
[size=3]共同讨论  !o\3Cu h  
+<ThRDWe  
论题可以是 O!1ax~.  
:HX2em) C  
l你对交流是否有新的认识 j BFlgd}  
9&WztL.4"I  
l对人的听的能力是否有什么感想 jR &ToHY)  
W< hlWn  
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[tmjBJn  
[size=3]参考 <9^N J?`'  
za(0$ 4Cv  
这一游戏可用在 \ty]uxe1  
{Z BPn&"]  
l交流技能 n]JVen/P#  
.iy{x,+vU  
整个练习需时20分钟左右 14Z/ixA4*  
pWGx?u|.  
附件一 v\l=R|l0 \  
J8mX=}AB  
[/size] 1 bn u  
Y:~SQ !*  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 ipBz!(`O)%  
jk#s7\lr  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 do$F=3?M  
&~Rm "sc  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 W(<GQw9pS:  
]{4spzzU2f  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 D[U 3-2pv  
r *+:'P  
2.      抢劫者是一男子。 <;t7Y0`V  
WZ>bx _Ed  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 U$hx73q  
CS)+ gPj>^  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 L(hSBq?  
Oq+h:i`"6  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Cf[@d$N  
,CY0ns)'  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 %]yDWd|  
r1 R0u "<  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 m&e24ql P  
|w\ Ir  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 d!`2 P"W  
-_sz3TPT  
9.      抢劫者打开了收银机。 h_Z}L, _9o  
^sUAh\ m  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 RpZbih  
o=Z> ~  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 -1;\M!Da  
MX57;S{H  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 !k!a5^R  
N$jAgJ(R  
  对  错  ? lpk2V <  
^{RW)f ZK  
  对  错  ? >@}[rfe  
pS%\7IO  
  对  错  ? Z:E8!`yv  
-[y/=h  
  对  错  ? -*&<"$jK+  
ZqTEUp-]Q+  
  对  错  ? 7e/= kH49  
Wf bW?=  
  对  错  ? )DZKHjP  
=JmB\g  
  对  错  ? ^ZjZ!  
k W(=tM^*  
Zi.k` tj  
  对  错  ? ;6<V9:;"  
r[B@ZF7.8  
  对  错  ? <jX~%S^I  
 W.823!  
  对  错  ? v%Z\i4  
fP`V6w,  
  对  错  ? UcG/ 3||  
F Xg4cE`  
  对  错  ? z4FV n!  
<+J[.l'g  
b#v_M5[  
[/font] `Kx_66,  
[size=3] $c?DG2}  
K2:a1|FP]*  
附件二 (答案) RHg$ eGyh  
B(\I  
[/size] _K6_ r Af  
[*y,b9pG  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 - " YK  
cW75E:  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 <v>%GCV9  
~$$9%VXT  
[/size] ?ELc[L"K  
/Nhr{e y6  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 =I1>*9f/  
'tHU64  
2.      抢劫者是一男子。 vh):l[N]i  
Y/rN2.*B  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 O|?AQ?Q  
,^ v\Dy  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 *Q)]4u)D+  
sGQF/bU[P  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 dJmrwg:Z  
%Y&Szu{&  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 <j?-rQB  
Ux Y6)4  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 TXT'p<s,7  
f'|  n-L  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 &3a3  
>lLq Xx v  
9.      抢劫者打开了收银机。 h9{'h%mP  
[Q+:I]0  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 sW"W~B{p9  
@},F"%PB  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 K* @Tt  
ls= shnQ  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 b*bGr j m  
k6A>y  
对  错    ? s0?B@/Pfje  
$ ^}^%/_Z  
对  错    ? ru\Qq  
k9Zw/  
对  错    ? p2#;NB  
y9Ri]7  
对  错    ? 6Q 6$JV<  
(\9K$!B  
对  错    ? %v[B3[v W  
d`q KI?  
  错    ? LP.PdoIY   
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对  错    ? EY> 4J'g  
eTtu6Bx  
对  错    ? P~j],  
PN;^E||W  
对  错    ? 8C~%LGo9>/  
dU+6Pu,c  
  错    ? Y0&{XuP  
Yzlr2'2bB`  
对  错    ? ,U?. 5H{D  
0:"9!J( CW  
'0/:SIS  
1i~SS! w0  
对  错    ? +akvEw}(  
Ly&2|p0u  
[size=3] r`>o[aH  
II%QPC_m  
附件三 答案说明 E ?; -} C  
dEK? D^<  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 yYvagS.<  
} Y~j'99  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. LlVP ZI  
X8<FRP  
2.      抢劫者是一男子。 na_waOu|GJ  
CO6mdD 0  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. b' 0c)OJh  
.bw A()F  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 lN B+qU6  
|U `oP;  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font].  (NQ1`11  
x9Hx{V  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 <kOict6K  
\F,1  
不确定. 店主的性别不确定. Cg0u>zbDkc  
HXX+Nkf4A  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 vtJ3y*Han  
&Q; N"+Mt  
不确定. 不知是谁倒出来. $d }2u  
HQv/&)|  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 3<k"-D  
H )[-P#V  
对. lB=FJObu  
 B<:#{  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 o#$,}  
I]os.rlO  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. gC-HFLv+  
.0fpM0=  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 [D+Umk,$w  
&-U?&  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. )c/'lrD  
4<wV],,  
9.      抢劫者打开了收银机。 {AiXkWP  
^DyY:^M<B  
错. 是店主打开收银机. >f7sIl,C^  
4w0)@/_l  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 (g*,%Fw  
pHCWF;E  
对. IqQR@   
_u`7 *pL  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 D[S[QE7i  
OHs/ 6_T]  
不确定. 不一定是抢劫. Z7jU$-nZ  
N:DY<5?X  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 uB?XQs.  
-3T Cf@g  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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